如何找到適合您的客製化禮贈品廠商?

如何找到適合您的客製化禮贈品廠商?

有相當多的採購或行銷人員逛遍國內外禮贈品網站,看到每個網站琳瑯滿目;要甚麼有甚麼? 但究竟要挑選哪個網站委託訂製禮贈品專案呢? 要如何找到適合您的客製化禮贈品廠商呢?

我們提供一點心得與您分享!

首先,我們要認識禮贈品行業的供應商有哪些差異:

第一大類:源頭製造商;與OEM/ODM製造商

這種供應商就是我們俗稱的工廠,有可能設立在台灣或大陸、甚至在全世界的某個角落,源頭製造商有研發及生產能力,但有的製造商不涉入設計與開發,只做生產工作,這種就比較屬於OEM/ODM製造商。

現在有更多的源頭製造商開發出「公版」的產品,許多禮贈品同行買回去只做「印刷、貼標籤貼紙與包裝」等包裝、印刷設計,有時這些禮贈品同行也會稱呼自己是製造商,但那種生產製造的層次與源頭製造商等級是不一樣的。

禮贈品項繁多,如果想要直接與工廠接洽,採購與行銷人員就必須找到您要購買禮贈品項目的製造廠,舉例來說,要買隨身碟就找隨身碟製造商;要買行動電源就找行動電源製造商;要買原子筆就找原子筆製造商…以此類推。

有些製造商有嚴謹的經銷或分銷體系,那採購與行銷人員就可能只好與他的經銷或分銷體系接洽,只是經銷或分銷體系有的有能力幫忙做客製化設計與生產;有的則不見得有能力幫忙客製化設計與生產。

老實一點的廠商會跟您說他們只出原料或半成品,那採購與行銷人員就只好自己再想辦法完成客製化那一段工作,但有更多的廠商會跟您說他們都可以做,只是他把設計案再外包出去。

透過這樣層層外包出去的專案,採購與行銷人員可以從廠商回覆您報價、確認樣品、設計變更的可行性、打樣與正式交貨等流程,其各種階段時間拖延;以及無法明確馬上回覆您相關答案,這樣您就可以知道這個專案可能又被外包到其他設計公司或製造商。

我們可以得知,愈長的溝通流程可能產生的製作風險,同時這樣的層層外包,您所獲得的報價都會有每個層級的利潤剝削,但這個狀況無法避免,因為從網路平台上您不見得看的出供應商真實型態,您只好從其他情報推敲。

第二大類:網站型供應商

這類供應商是目前在GOOGLE或雅虎搜尋關鍵字時,採購與行銷人員最容易搜尋到的供應商,可能GOOGLE或雅虎前十頁(不管有沒有買關鍵字廣告)的電商平台都大部分屬於這樣的角色。

這類供應商不難看出來,只要網站上甚麼品項都看的到(尤其是愈大愈多的品項),例如:產品跨領域,做袋子、也做杯子、也生產工商日誌、原子筆…您就可以知道這類禮贈品商屬於圖片型供應商。

為何稱之為圖片型供應商,因為他們基本上不一定所有的禮贈品都可以拿出樣品,這類供應商一開始以圖片架站,要經營一段時間才有機會真的手中有曾經訂製的實體產品,才有辦法拿實體產品向採購與行銷人員進行提案送樣,甚至,如果是他們網站上有;但實際上沒有做過的品項,他們也不一定可以立即取得樣品,此時他們就需要向原廠(源頭製造商或OEM/ODM製造商)申請樣品給客戶的採購與行銷人員看樣。

這種網站型供應商可以是區域型公司,例如只服務台灣,也可能設立在香港、大陸或其他國家,他們的強項是搜尋新產品上版面的本事特別強,當然資源雄厚的網站型供應商確實本身有設計與採購、專案管理團隊,但他是不搞生產製作的,所以真有比較難的客製化問題,他們還是得問原廠。

這類供應商的強項是讓客戶可以快速選擇到欲採購的目標,然後進入供需雙方的洽談。然而也往往進到供需雙方的洽談後,才會發現這類供應商的強項不在品質管制、製造與專案管理的流程上。

第三大類:混合型供應商

這類供應商有一部分自己特色產品,有點像源頭製造商;與OEM/ODM製造商,但為了與網站型供應商競爭,也開發出找多元的產品上架電商平台的本事,只要客戶來詢問,這類供應商都願意承接專案,除了推薦自家產品;也不斷提供自己的創意與自己電商平台上的產品讓客戶選擇。

由於這類供應商有自己的設計與製造團隊,甚至包含自己的供應鏈體系,所以在禮贈品這個市場,他們經常可以突顯自己具備研發設計能力的優勢;輔以找多元產品的能力,讓客戶選擇性變多。

第四類:實體店舖型供應商

這類供應商有點類似百貨公司、文具通路、紀念品販售館…等型態。

從實體店鋪通路擺設產品的多寡;與是否跨領域,可以判斷他接近第一類、第二類或第三類供應商。

第四類供應商的好處是可以真實碰觸到實體產品以及立即與服務人員交涉,對於比較緊急的專案需求,這類供應商確實可以馬上給足情報,但由於店舖租金與人事成本相當昂貴,所以這類供應商並非以販售客製化禮贈品為唯一生財管道。

市場上競爭力度不斷升高,大部份供應商都發展出多套混合商業模式,不論是哪種供應商,只要客戶您的需求明確,預算與交期清楚,在現在這個網路知識爆發時代,您在網路上都可以找到適合您的合作夥伴。

如果真要的區分,第二類供應商產品來源容易受制於第一類供應商,經過多層轉單,第二類供應商有時比較沒有價格優勢,然而第三類供應商雖然有自己的產品,但電商平台的產品項目又沒有第二類供應商多元,但第一類與第三類供應商他們確實對於研發與製造流程較熟悉,比較有概念管控整體品質與交期,當然在報價上也較有彈性及競爭力,至於第四類供應商本業上應該不著重於禮贈品市場,所以我們不做深入討論。

最終決定權還是要看客戶的行銷、採購人員如何規劃禮贈品的採購程序與產品方向,有的採購喜歡直接找工廠,因為這樣才有機會拿到最低的價格;有的行銷單位喜歡找圖片型的供應商,因為這樣可以收到最多的提案參考,方便向上級主管報告。

每間公司的禮贈品採購流程都不盡相同,因此要先確認內部的需、交期與預算,接下來才能決定要如何挑選供應商進行合作。

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