針對客製化,我們提供甚麼樣的服務?以客製化環保購物袋為例

針對客製化,我們提供甚麼樣的服務?以客製化環保購物袋為例

誰不想買到最便宜的客製化環保購物袋?

「流程細膩、品質要求與成本有關」—這是大家都知道的事情,奈何許多公司以採購價格為依規,不只貨比三家;甚至N家比價,比的所有供應商只能最後偷工減料;雖按照程序製作,但沒按照品質標準出貨,造成供貨商與買家都雙輸。

賠錢的生意沒人做,但禮贈品這個市場沒有最低價;只有更低價,為甚麼可以永遠有最低價?端看供應商的良心做事而已!

我們在全球最大的阿里巴巴網站,只要認真收集情報,某個商品(例如手機架)的價差,我們可以看到類似商品,有0.1美金、也有1.0美金、也有3~5美金…,有太多的選擇,會比價的買家挑0.1美金的買,就算品質不佳,其損失不大,最怕的是挑3~5美金的買家,卻買到1.0美金的品質與服務,就讓人無法接受。

因為怕“買到高價低品質”,所以這個行業就是殺價,反正最後殺價了,如果“低價買到低品質”,也不至於太難過,造成了禮贈品不追求品質的普遍現象。

在這個市場,我們的想法不一樣,我們有自己的客製化思維。

我們的作業流程會先問要做到甚麼程度,我們以免費設計提案承接””的專案為例,購物袋是一般企業紀念品、宣傳品、宣導品製作,產品發表會宣傳品、展場宣導品、品牌行銷活動贈品經常看到的,分享如下—

壹、材質與尺寸因為與用料有關,必定是報價的最大考量,愈接近天然原料成本愈貴;愈是化學合成原料則愈便宜,不論是天然或合成原料,同時也要考量這種原料是不是市場主流,愈是主流也較不主流相對便宜。

有的客戶因為要特殊性、稀有性,選了一個市場比較少用的非主流合成原料,供應商取得成本有可能比主流的天然原料更貴。

但是客戶無法理解,這就產生爭議,但通常這樣的案例到了每家供應商報價結果都差不多,客戶會比價到一定程度,才放棄原本購物袋設計的想法,重新詢價。

但有的客戶不管,看到報價,只看最低價的就發包,交貨後才跟廠商退貨,拒絕付款,這種狀況也時有所聞。

然而有許多客戶一開始都會表示:「預算無限制」,基本上這是不太可能的。

貳、除了原料材質外,工法是另一個問題,與購物袋有關的工法有:

(一)印製工法,一般是單色印刷、雙色印刷、彩色印刷;貼膜、熱轉印、標章縫製、繡字與繡圖…等,這每種印刷方是報價都不同,而且愈往後面選擇愈貴,印刷面積愈大價格也愈貴,印刷處愈多也愈貴。

(二)車縫工法,一般車縫,來回車縫,交叉車縫,有時候購物袋提把的部份會斷掉,就是跟車縫技術與工法有關,但每個車縫都會算工錢,所以基本法則是工愈多愈貴,當然連車縫線可能有都有價差,強固的車縫可以相對耐用,不會裝幾本書提把就斷掉了。

(三)包裝工法,一般一個購物袋就是十個一捆包在一個OPP袋中;以10的倍數捆放入一紙箱,在中國的紙箱重量往往可以超過10公斤以上,這對紙箱使用就比較省,但如果客戶希望每箱重量輕一點,那就需要更多紙箱,甚至有時候客戶希望一個購物袋用一個OPP袋裝起來,10個再捆起來,這都跟人力成本有關,雖然這不是甚麼高難度工作,但就是需要人工付出,這些都是一般客戶不管的,然而這些都影響報價。

我們經常看到從中國寄送回來紙箱為何破破爛爛,外箱上有不同廠商的名字或麥頭,其實有可能這個專案經過層層分工外包,也有可能因為價格太低,供應商只好用回收紙箱,如果客戶不喜歡這樣,最好下次詢價時問清楚,包裝的方式與紙箱的要求,甚至紙箱上要印LOGO,都會影響成本。

我們也遇過客戶每個購物袋不用OPP裝,卻要在做一個紙盒裝,您可以想像這種過度包裝的方法,能夠不貴嗎?

(4)配件,除了上述用料與車工,有的購物袋還要縫製配件,這也會提高成本。

參、除了工法外,有沒有需要認證,這也是額外成本。

例如我們曾經做過紡織類禮贈品,如果要通過色牢度測試,一開始就要說,不然大部分的購物袋色牢度都無法通過實驗室測試,有的客戶希望印製的LOGO不要掉色,那就要做耐磨測試。

而這些都是一般報價不可能內含的報價方式,如果是事後才要求,那肯定會產生爭議,畢竟,色牢度牽扯到在原料階段的染色方式,不見得是購物袋供應商可以控制,如果要買色牢度高一點的,當然原料成本就變高,報價也變貴,甚至生產交期也變長。

耐磨測試也一樣,如果希望印製的LOGO可以經過1~10萬次使用不掉色,那成本也不同的,可以愈多次使用的,其印製方式的成本就會有價差,一定比較昂貴。

這些事情會影響原料與加工製程,當然還包含報告費,所以如果客戶的數量不多,一份報告至少上萬元,分攤下去報價就會差異很大。

有時候供應商會轉嫁給上游做檢測報告,但又跟下游客戶收錢,這端看客戶在不在意這樣的情況了。

順帶一提,大的實驗室出具的報告也會比較貴,但可信度在消費者心中可能也高一些。

肆、另外,在台灣運費一般是包含在報價內的。

但國際貨運不在此限,如果客戶的貨物來自中國製造,您的供應商就可能會選擇海運,這樣費用較低,如果整個專案的行程被壓縮到了,最後必須走空運回台灣,那運費絕對驚人—有時候客戶都會壓縮到最後一刻才決定某些作業條件,此時就看供應商與客戶交情;以及客戶未來採購的潛力了。

運費計算除了看總毛重外,有時候看材積與箱數,取其大者做為報價基礎,所以這也是為何從中國寄送到台灣的貨物都盡可能一箱裝多一點,其時箱數多寡有時還是會影響運費的。

總之,選擇客製化禮贈品,絕對不是網路上隨便找一家禮贈品供應商就詢價,供需雙方彼此有許多問題要問要答,供應商才能提出合理的價位。

當然某些供應商有的問題也不會主動提出,免得客戶難抉擇,所以製作上就少了變化,但這樣可以縮短客戶決定時間,可以較快促成訂單交易,所以大部分路上看到的購物袋贈品都長得差不多,很少看到有特色的。

以上是我們分享製作購物袋的客製化流程考慮思維,雖然不是100%都寫出來了,若您可以參考文章中所建議的項目,找到合適的禮品供應商,相信要製作一款具特色又符合預算的購物袋,應該就不難了。

我們也提供免費的設計提案服務,若您有客製化企業禮贈品的需求,敬請告訴我們您的需求,我們將竭力提案給您參考!

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