七個小技巧讓您規劃企業禮品更順手
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七個小技巧讓您規劃企業禮品更順手

很多企業為了感謝客戶的支持,會準備一些贈品來送給客戶們。除了表達感謝之意,更重要的是讓客戶了解公司對他們的重視,進而創造未來更多的合作機會。根據國外的調查顯示,會準備小禮物送給客戶的企業,年營業額因此會有將近10%的成長。因此如何送出客戶滿意的企業禮品就顯得非常重要,下面就告訴您七個小技巧,讓您在規劃公司贈品時能達到事半功倍的效果~

 

明確的預算範圍

先掌握明確的預算範圍會讓您在選擇禮品品項時更有效率,有了一筆固定的預算,再依據要送出去的數量去分配,您可以很快的知道禮品採購的成本範圍。有的主管會請行銷人員先提品項再決定預算,這也無可厚非,但根據我們的經驗,經過這樣的流程後,最後雀屏中選的往往是價格最低的那款…。所以如果可能的話,還是先確定採購預算和數量,這樣在禮品規劃上會更有效率。

 

傳達正確的訊息

送禮最主要是傳達感謝之意,因此要讓客戶明確感受到公司對他的重視與關心是為主要的目的。前面有提到每次規劃企業禮品總是有預算的考量,所以如能讓客戶感受到禮輕情意重就算是完美的結果了。但有的公司會把送禮視為爭取下次訂單的方式之一,因此準備過高價值的贈品送給客戶。這樣可能造成客戶的壓力或引起不必要的疑慮,反而弄巧成拙。

 

實用的功能

一個客戶每天或經常可以使用到的東西、可以帶給客戶更多的便利、可以解決客戶的問題的贈品通常就是最好的贈品。當客戶收到您的實用贈品,他在使用時不僅會看到貴公司的品牌名稱,還會想到貴公司對客戶的用心,進而產生更多的信任感,這樣的附加價值就已經遠遠超過採購贈品的成本了。

專屬客製化贈品
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專屬客製化

送贈品給客戶其中一個主要的目的就是持續的在客戶周圍曝光,提醒客戶不要忘記您的存在。因此這個贈品一定要具備貴公司的品牌辨識效果,除了有貴公司的Logo在上面,產品的顏色可以符合貴公司CIS的顏色,如果贈品本身的功能可以和貴公司提供的服務有連結性,那就更完美了。如果可以在贈品上面加上客戶的大名,那更是大大加分。

 

想想客戶需要的是甚麼?

您的家中是否有放在櫃子角落、塵封以久的贈品呢? 沒有人希望送給客戶的贈品最後是這樣的下場,所以在規劃前一定要從客戶的角度思考客戶喜歡什麼? 想要甚麼? 再依照公司的預算去找出最合適的品項,讓客戶能感受到貴公司對他的關心與用心。

 

挑個送禮的好時間

台灣人習慣在端午節、中秋節和農曆春節等三節來送禮,這三個時間點本身並沒有問題,但是不少人都有在中秋節前夕收到好幾盒月餅的經驗,自己吃不完還轉送給親朋好友。這樣公司送禮所期待產生的效益就被其他送禮者所稀釋了。有鑑於此,也許可以考慮在其他有特殊意義的時間點來送禮,例如自己公司的周年紀念日、客戶公司的周年紀念日、甚至是第一筆訂單成交的周年紀念日,相信一定會讓客戶留下深刻的印象。

 

避免造成客戶的困擾

送禮的目的除了感謝客戶,還要給客戶留下好印象,所以一定要避免因為送禮這件事而造成客戶的困擾。有的公司禁止員工收取供應商的東西,甚至連免費樣品也不行。因此送禮前必須先了解客戶公司的相關規定,在不造成客戶困擾的前提下,把禮物交到客戶手上才能讓這個禮物的投資產生最大的效益。否則寧可不送,也不能讓客戶對公司產生不好的印象。

 

以上幾點是我們在禮品業界服務客戶十幾年來的心得,希望對負責規劃禮贈品的行銷企畫人員或採購人員有所幫助。如果您有特別的禮品規劃經驗或是曾經收過讓您印象深刻的禮品,也歡迎您和我們分享喔!

 


如果您有規劃企業禮贈品的需求,或需要相關建議,只要點選下列連結填寫需求表單,我們將依照您的客製需求提案給您參考~

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